白云集团是广州地区出租汽车行业中历史最长的企业，从人力三轮车、脚踏三轮车、机动三轮车到微型车；从广州市三轮车管理总站、广州市出租汽车公司、广州市金轮股份有限公司、广州广汽集团有限公司到白云出租汽车集团有限公司，车型和企业制度与时俱进，不断进步，见证了广州改革开放的伟大进程。同时，白云集团还是我国改革开放后全国出租汽车行业中第一家中外合作企业，在全国同行业中率先实施 “扬手即停、计程收费、电话约车、24小时服务”新型的服务方式，并在服务市民的发展过程中创建了良好的企业文化和品牌，白云的品牌被国家建设部领导称誉为“南有白云，北有天鹅”。2002年，白云集团总结企业文化建设经验，写成“以服务文化为核心的‘白云’品牌经营”论文，获广东省企业管理现代化优秀成果一等奖，成为广东省第一家获此殊荣的出租汽车企业。
公司曾获“全国创建文明行业工作先进单位”、“广东省文明窗口示范单位”等殊荣，连续两次被广州市委、市政府评为“广州市精神文明建设‘十面红旗’单位”之一、连续五年被评为“广州市文明服务示范单位”、连续四年被评为广州市唯一的“出租汽车计价器管理工作先进单位”，“广东省‘五一’劳动奖状”、“广州市著名商标”，2001年11月公司顺利通过ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系的认证，成为全国公交、出租车行业首家通过ISO14000环境管理体系认证的企业。
建立英模文化，以榜样的力量推动服务品牌经营服务规范化和社会服务承诺制的推行，不但较快地提高了司机的业务技能和服务水平，完善了公司的内部管理，更重要的是增强了一线员工诚实、守纪和热情服务的思想意识。在这种文化的熏陶下，众多员工潜移默化地形成了一种“想乘客所想，急乘客所急，帮乘客所需”的良好风气。近几年来公司先后有400多名员工的先进事迹受到中央、省、市等新闻单位的表扬。良好的文化氛围培养了许许多多的见义勇为、拾金不昧、助人为乐、敬业爱岗的先进司机。如“全国见义勇为英雄”、“全国五一劳动奖章”获得者——何焕池；全国第一批“青年文明号”车司机、广东省劳动模范刘广瑜。 2001年，为服务好全国九运会，充分展现广州“的士”的文明形象，白云公司及时开展了各种提高司机素质的教育活动。如开展了当好“广州活地图”和“路路通”的知识竞赛活动；开展了“英语会话”培训活动等，正是这些教育活动,保证白云公司园满完成了九运载客任务,受到政府和市民的好评。
深入持久开展“白云放心车”活动。2002年6月，白云集团筹建中又及时将服务文化推向新的阶段：向社会承诺所有的营运车辆都要成为“安全、服务、收费、卫生、环保五放心”的车辆。
2001年白云公司第一个在华南地区出租车、租赁车行业建立了GPS系统。GPS首先运用于白云集团旗下的专业“货的”公司，并逐步将公司全部出租汽车、租赁车、大中型客车、公务车纳入GPS的覆盖范围。
广州市白云出租汽车集团有限公司今后将一如既往地秉承诚信服务的传统，弘扬“务实创新，跨越发展”的崭新企业精神，奉行“服务大众，奉献社会”的服务宗旨，以完善的现代企业制度为依托，充分发挥名牌效应，使企业资源、人才、品牌、信息、网络等资源得到更好地利用，在规模化、集约化、科技化、信息化和网络化的建设上争取更大的提高。在各级领导的关心、支持和帮助下，白云、金轮强强联合势必带来双赢局面，白云集团这艘“航空母舰”将对现代化广州大交通的发展产生深远影响。