白云集团是广州地区出租汽车行业中历史最长的企业，从人力三轮车、脚踏三轮车、机动三轮车到微型车；从广州市三轮车管理总站、广州市出租汽车公司、广州市金轮股份有限公司、广州广汽集团有限公司到白云出租汽车集团有限公司，车型和企业制度与时俱进，不断进步，见证了广州改革开放的伟大进程。同时，白云集团还是我国改革开放后全国出租汽车行业中第一家中外合作企业，在全国同行业中率先实施 “扬手即停、计程收费、电话约车、24小时服务”新型的服务方式，并在服务市民的发展过程中创建了良好的企业文化和品牌，白云的品牌被国家建设部领导称誉为“南有白云，北有天鹅”。2002年，白云集团总结企业文化建设经验，写成“以服务文化为核心的‘白云’品牌经营”论文，获广东省企业管理现代化优秀成果一等奖，成为广东省第一家获此殊荣的出租汽车企业。
　　公司曾获“全国创建文明行业工作先进单位”、“广东省文明窗口示范单位”等殊荣，连续两次被广州市委、市政府评为“广州市精神文明建设‘十面红旗’单位”之一、连续五年被评为“广州市文明服务示范单位”、连续四年被评为广州市唯一的“出租汽车计价器管理工作先进单位”，“广东省‘五一’劳动奖状”、“广州市著名商标”，2001年11月公司顺利通过ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系的认证，成为全国公交、出租车行业首家通过ISO14000环境管理体系认证的企业。
　　建立英模文化，以榜样的力量推动服务品牌经营服务规范化和社会服务承诺制的推行，不但较快地提高了司机的业务技能和服务水平，完善了公司的内部管理，更重要的是增强了一线员工诚实、守纪和热情服务的思想意识。在这种文化的熏陶下，众多员工潜移默化地形成了一种“想乘客所想，急乘客所急，帮乘客所需”的良好风气。近几年来公司先后有400多名员工的先进事迹受到中央、省、市等新闻单位的表扬。良好的文化氛围培养了许许多多的见义勇为、拾金不昧、助人为乐、敬业爱岗的先进司机。如“全国见义勇为英雄”、“全国五一劳动奖章”获得者——何焕池；全国第一批“青年文明号”车司机、广东省劳动模范刘广瑜。